Envíos en máximo 48H
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Somos MataHambres. Si tienes mínimo 18 años, puedes pedir sin problema. Todo el material que ves aquí está hecho por nosotros. Si metes algo mal en el pedido, no nos mates… avísanos y lo solucionamos (si está empaquetado, ya es tarde). Si algo llega mal, foto y te lo reponemos, damos crédito o te devolvemos las perras.
Una vez que el repartidor te lo entregue, ya es plot-twist: el riesgo es tuyo. Cambios en estas condicines… te avisamos. Si sigues picando de nuestra carta, estás dentro.
Para todo lo demás: info@matahambres.com
Términos y Condiciones – MataHambres
1. Quiénes somos y cómo nos puedes localizar
Somos MataHambres, el rincón donde la buena comida llega a tu puerta.
2. Quién puede pedir
Tienes que tener como mínimo 18 años y capacidad para comprometerte con un pedido. Si no, dile a tu mami que te ayude.
3. Qué contratamos
Cuando haces un pedido, estás comprando comida preparada, entregada en frío, lista para darle caña. El contrato es entre tú (el cliente) y nosotros (MataHambres). No hay intermediarios confusos, somos directos.
4. Precios, pago y propiedad
Los precios incluyen todo: comida, preparación y envío (salvo que digamos lo contrario). Se pagan online o como aceptemos (tarjeta, bizum, etc.). La propiedad y el riesgo del paquete pasan a ti cuando el repartidor te lo entrega.
5. Cancelaciones
6. Incidencias y pedidos chuscos
Si algo llega mal (dañado, incompleto o erróneo) y nos lo dices al recibirlo, lo arreglamos al instante:
7. Limitación de responsabilidad
Somos buenos cocineros, pero no superhéroes. No nos hacemos responsables de:
8. Cookies, datos y privacidad
Al usar nuestra web, aceptas que usemos cookies para mejorar la experiencia (y no, no vendemos tus datos al mejor postor). Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.
9. Propiedad intelectual
Todo lo que está en la web (imágenes, textos, diseños) es de MataHambres. Nada de copiar, traducir ni colgar en tu Instagram sin nuestro permiso. Pero tu pídelo y seguro que nos entendemos… pero pídelo!
10. Cambios futuros en estos términos
Podemos cambiar estos términos cuando queramos, pero siempre te avisaremos. Si sigues usando nuestro servicio, se entenderá que estás de acuerdo. Si no, pues igual es mejor que dejes de picotear por aquí.
11. Cosas chungas legales
Si alguna parte de estos términos se considera inválida o ilegal, el resto sigue en pie. Además, si hay conflicto, actuamos con el consumidor de buena fe y según la ley española. Derecho legal de desistimiento (14 días)
Legalmente tienes 14 días (según el Real Decreto Legislativo 1/2007) desde la recepción para desistir, siempre que el producto no esté abierto o consumido. Pero dado el tipo de producto (comida preparada), queda excluido, conforme a la normativa vigente.
Compra en la web de MataHambres y selecciona el local donde recogerás tus platos.
Nada más pagar, recibirás un correo con el resumen del pedido, el importe y el tiempo estimado de preparación (24–48 h, normalmente menos de 24 h).
“Tu pedido está en preparación. Te avisaremos cuando esté listo para recoger.”
Cuando el pedido esté montado, recibirás un WhatsApp o correo: “Tu pedido MataHambres ya está listo para recoger en [Nombre del local elegido]. ¡Te esperamos!”. Incluimos la dirección y horario del local.
Acércate, di tu nombre o número de pedido y te lo entregamos al momento.
Todos los platos llegan refrigerados, etiquetados y listos para calentar.
Elige tus platos favoritos y completa la compra.
Nada más pagar, te enviamos un email con el resumen de tu pedido, el importe y el tiempo estimado de entrega: “Tu pedido llegará en 24–48 h (normalmente antes de 24 h) con nuestro reparto refrigerado en la Comunidad de Madrid.”
Cuando tu pedido esté montado y listo para el reparto, recibirás un WhatsApp o correo avisando:
“Tu pedido MataHambres saldrá hoy con nuestro camión refrigerado y se entregará durante la mañana.”
Nuestro equipo te lo lleva fresquito y listo para guardar o calentar.
Rico, rápido y sin rollos… como debe ser.
Compra tus platos favoritos desde cualquier punto de España (fuera de la Comunidad de Madrid).
Nada más pagar, te enviamos un email con el resumen de tu pedido, el importe y el tiempo estimado de llegada:
“Tu pedido MataHambres será enviado con SEUR Frío y llegará en 24–48 h desde que salga de nuestras cocinas.”
Cuando tu pedido esté montado y preparado para envío, recibirás un WhatsApp o correo avisando:
“Tu pedido MataHambres ya está montado y listo para su envío con SEUR Frío. Lo recibirás en las próximas 24–48 h.”
Te llegará refrigerado, protegido y listo para calentar o guardar.
El sabor de MataHambres, llegue donde llegue, sigue siendo rico, rápido y sin rollos.
Zona de Proximidad (Las Rozas, Majadahonda, Pozuelo, Boadilla del Monte, Madrid Capital) – Envíos de Lunes a Sábado (24-36h):
Resto de la Comunidad de Madrid – Envíos de Lunes a Sábado (24–36 h):
Resto de la Península – Envíos de Lunes a Sábado (36-48 h)
Matahambres solo realizará envíos dentro de la península.
Los productos frescos y perecederos requieren entrega rápida; es responsabilidad del cliente estar disponible para recibirlos en la fecha de entrega acordada.
Matahambres también ofrece la posibilidad de recoger el pedido de forma física. Para estos, se debe esperar al correo de confirmación de que el pedido está listo, y posteriormente acudir a estos locales en los siguientes horarios:
Matahambres gestiona y realiza el envío de los pedidos a través de Seur frío 10, servicio que garantiza la entrega en la dirección facilitada por el cliente antes de las 10h manteniendo la temperatura controlada y garantizando la calidad de los productos. El tiempo máximo de entrega será de 48 horas. Dicho periodo será orientativo y en ningún caso será obligatorio para Matahambres.
Matahambres no será responsable de los retrasos causados por causas ajenas a su voluntad o fuera de su control. Matahambres no se hace responsable de las inexactitudes de los datos de entrega facilitados por el Usuario, debiendo cargar al Usuario los costes adicionales cuando un error o inexactitud impliquen la realización de un nuevo envío o cualquier actuación que implique un coste adicional.
