PEDIDOS CON ENTREGA O RECOGIDA: PLAZO HABITUAL 24-48 H · NO ES SERVICIO INMEDIATO

PEDIDOS CON ENTREGA O RECOGIDA: PLAZO HABITUAL 24-48 H · NO ES SERVICIO INMEDIATO

Preguntas frecuentes

¿Los productos son caseros?

Todos nuestros productos son elaborados en la dark kitchen, lo que sería de la cocina a tu casa.

¿Llevan conservantes o aditivos?

¡Sin aditivos! En ningún plato.

¿De qué tamaño son las raciones?

200-300GR.

¿Dónde puedo comprar?

Los pedidos se realizan a través de la web. La entrega refrigerada mediante SEUR Frío no es un servicio inmediato: el plazo habitual es de 24 a 48 horas desde la confirmación del pedido. También pueden recogerse en uno de nuestros puntos:

  • C/ Lisboa 14, Pol. Europolis, Las Rozas de Madrid: de 9:00 a 18:00.
  • Después de las 18:00: recogida en Premium Meat, C/ Bruselas (Las Rozas), únicamente con aviso previo y confirmación de que el pedido está preparado. No acudas sin confirmación.
  • Avda. Moreras 42, Majadahonda.
  • C/ San Bernardino 20, Madrid.

No hay punto de recogida abierto en Pozuelo de Alarcón; los pedidos para Pozuelo se entregan a domicilio.

¿Cuánto tarda un pedido y cuándo es gratis el envío?

Todos los pedidos, tanto para envío como para recogida, necesitan un plazo habitual de preparación de 24–48 horas desde su confirmación. Este plazo corresponde a preparar y montar el pedido; si has elegido envío, el tiempo de transporte comienza después y depende del destino y del servicio de reparto. Repartimos de lunes a jueves, por lo que los pedidos realizados el jueves pueden llegar el lunes. Si eliges recogida, te avisaremos cuando esté listo: espera nuestra confirmación antes de desplazarte.

El envío gratuito se aplica automáticamente según el destino: desde 75 € en toda la Comunidad de Madrid y desde 175 € en el resto de la Península. El importe exacto se muestra al introducir la dirección durante la compra.

¿Se puede congelar?

Sí, hasta 10 meses. Nuestra recomendación es que nunca dejes un plato cocinado fuera del frío. Máximo 2 horas fuera de la nevera → después, directo a refrigerar o descartar. El vacío no sustituye al frío.

Aquí se viene a comer bien